Jogo responsável
Formas práticas de manter o jogo sob controlo, os sinais de alerta a que deve estar atento e onde pedir ajuda em cada mercado que cobrimos.
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O jogo é uma forma de entretenimento que se paga. Com o tempo, a vantagem da casa faz com que os jogadores, no seu conjunto, percam mais do que ganham. É assim que os casinos se mantêm no negócio. Se jogar a contar pagar pela diversão, e não a contar ganhar dinheiro, está a partir do sítio certo.
Esta página reúne ferramentas e hábitos práticos que ajudam, os sinais de que as coisas estão a fugir ao controlo e onde encontrar ajuda.
Defina um orçamento antes de jogar
- Decida quanto pode perder esta semana ou este mês, depois das contas, da renda e da poupança. Considere esse dinheiro gasto no momento em que o deposita.
- Nunca use dinheiro destinado a despesas essenciais e nunca peça dinheiro emprestado para jogar.
- Não tente recuperar perdas. Querer recuperar o que perdeu é o que transforma pequenas perdas em grandes perdas.
- Se ganhar, pondere fazer o levantamento em vez de deixar o dinheiro na conta para continuar a jogar.
Use os limites que os casinos licenciados oferecem
Espera-se que os casinos licenciados nos mercados que cobrimos lhe deem ferramentas para controlar o seu jogo. Procure nas definições da sua conta ou na secção de jogo responsável do casino:
- Limites de depósito: um teto para o que pode depositar por dia, semana ou mês.
- Limites de perdas ou de apostas: um teto para o que pode perder ou apostar num determinado período.
- Limites de tempo de sessão e lembretes: um aviso ou uma paragem obrigatória ao fim de um tempo definido.
- Extratos de atividade: um registo do que depositou, apostou e perdeu.
Defina os limites quando abre a conta, não a meio de uma sessão. Baixar um limite costuma ter efeito imediato; aumentá-lo costuma demorar de propósito, para ter tempo de pensar.
Faça uma pausa: pausas e autoexclusão
Uma pausa bloqueia a sua conta durante um período curto, como um dia, uma semana ou algumas semanas. É útil se notar que está a jogar mais do que pretendia.
A autoexclusão é um passo mais longo e mais sério. Fecha ou bloqueia o seu acesso durante meses ou anos, e durante esse período o casino não deve deixá-lo voltar nem enviar-lhe comunicações de marketing. Alguns mercados têm também sistemas que permitem a autoexclusão de todos os operadores licenciados ao mesmo tempo, por isso informe-se junto do seu regulador.
Se se autoexcluir, cancele a subscrição dos emails de casinos, apague as apps de casino e evite abrir contas novas noutros sites.
Perceba os jogos
Todos os jogos de casino têm uma vantagem incorporada para a casa. Alguns exemplos:
- A roleta europeia tem uma vantagem da casa de 2,70% (1 em 37). A roleta americana, com o duplo zero adicional, tem 5,26%.
- No baccarat, a aposta na banca tem uma vantagem de cerca de 1,06% (com 5% de comissão), a aposta no jogador cerca de 1,24% e a aposta no empate, que paga 8:1, cerca de 14,36%.
- O blackjack jogado com estratégia básica e regras comuns tem uma vantagem de cerca de 0,5%, mas uma mesa que paga 6:5 por blackjack acrescenta cerca de 1,4%.
O RTP (retorno ao jogador) é uma média de longo prazo sobre um número muito elevado de jogadas. Não lhe diz o que vai acontecer na sua sessão, e nenhum sistema ou padrão altera a matemática.
Sinais de alerta
O jogo pode estar a tornar-se um problema se:
- Gasta com frequência mais dinheiro ou tempo do que tinha planeado.
- Tenta recuperar perdas ou joga para reaver dinheiro.
- Pede dinheiro emprestado, vende coisas ou deixa contas por pagar para jogar.
- Esconde o jogo das pessoas próximas, ou mente sobre ele.
- Se sente ansioso, irritável ou em baixo quando não está a jogar, ou quando tenta jogar menos.
- Joga para fugir ao stress, ao tédio ou a outros problemas.
- Nota que o jogo está a afetar o seu trabalho, os estudos, o sono ou as relações.
Se várias destas situações lhe parecerem familiares, é uma boa altura para usar as ferramentas acima e falar com alguém.
Software de bloqueio
O software de bloqueio de jogo pode impedir que sites e apps de jogo abram no seu telemóvel, tablet ou computador. Há muitos produtos, uns gratuitos e outros pagos. Os controlos parentais ou de tempo de ecrã incluídos no telemóvel também podem bloquear sites e apps específicos. O seu banco pode permitir bloquear transações de jogo no seu cartão; pergunte ao banco ou consulte a app do banco.
Onde pedir ajuda
Ontário
ConnexOntario: ligue para o 1-866-531-2600 ou visite connexontario.ca para obter informação sobre os serviços de apoio para problemas com o jogo no Ontário.
Peru
Visite o site oficial do regulador, o MINCETUR, em gob.pe/mincetur, para obter informação sobre as regras do jogo online e a proteção dos jogadores. Os operadores licenciados no Peru têm de oferecer autoexclusão; procure essa opção na sua conta ou na secção de jogo responsável do casino.
Colômbia
Visite o site do regulador, a Coljuegos, em coljuegos.gov.co. Os operadores licenciados têm de oferecer ferramentas de autoexclusão, que encontra nas definições da sua conta.
Portugal
Visite o site do regulador, o SRIJ, em srij.turismodeportugal.pt, para obter informação sobre autoexclusão e proteção dos jogadores. Os operadores licenciados também têm de disponibilizar ferramentas de autoexclusão na sua conta.
Noutros locais
Os Jogadores Anónimos (Gamblers Anonymous) organizam reuniões em muitos países. Visite gamblersanonymous.org para encontrar uma perto de si.
Se alguma vez sentir que corre o risco de fazer mal a si próprio, contacte os serviços de emergência locais.
Ajuda para amigos e familiares
Os problemas com o jogo também afetam as pessoas à volta de quem joga. Se está preocupado com alguém:
- Escolha um momento calmo para conversar e concentre-se no que observou, não em atribuir culpas.
- Não empreste dinheiro nem pague dívidas de jogo. Normalmente, isso piora as coisas.
- Proteja as suas próprias finanças, por exemplo separando as contas.
- Incentive a pessoa a usar limites, a autoexclusão ou um dos serviços acima.
- Cuide também de si. Muitas das organizações acima também apoiam familiares.
O nosso compromisso
Só classificamos casinos licenciados no mercado que estamos a cobrir, e a nossa pontuação inclui as ferramentas de proteção do jogador que cada casino oferece. Pode ver como o fazemos na página Como avaliamos os casinos.