Casino Portugal: análise (Portugal)

Visão geral

O Casino Portugal é uma marca de casino online e apostas desportivas que funciona no domínio casinoportugal.pt. O nome aponta para o público português e o site tem secções de casino e de apostas.

Esta análise é pesquisa documental. Confirmámos a licença no registo do SRIJ e consultámos as páginas públicas do operador. Os termos e condições e as páginas de pagamentos não mostravam conteúdo quando verificámos, por isso há várias regras que terá de confirmar diretamente no site.

Licença e titularidade

O registo de entidades licenciadas do SRIJ lista a SFP ONLINE S.A. como entidade exploradora de casinoportugal.pt, com duas licenças:

• Licença n.º 007, para apostas desportivas à cota.
• Licença n.º 009, para jogos de fortuna ou azar. A descrição do registo refere jogos de máquinas, blackjack, bacará e roleta americana e francesa.

Com estas duas licenças, pode oferecer casino e apostas desportivas. O registo publica também os documentos das licenças e eventuais averbamentos.

Como o site não identifica a empresa no rodapé, o registo é a forma mais segura de saber com quem está a jogar. Na página de entidades licenciadas do SRIJ, procure casinoportugal.pt: lá encontra a entidade exploradora, o endereço do site e o número e tipo das licenças, com ligação aos documentos. A licença está associada a esse domínio, por isso confirme que está mesmo em casinoportugal.pt antes de criar conta ou depositar.

Jogos

A navegação do casino organiza o catálogo nestas categorias:

• Slots
• Roleta
• Cartas
• Jackpot
• Crash
• Torneios e uma secção Vegas

Não encontrámos o número de jogos nem os fornecedores. Como a licença descreve máquinas, blackjack, bacará e roletas, vale a pena ver como os jogos crash e de cartas se enquadram nesse âmbito.

Pagamentos e levantamentos

O site tem uma área de depósito na conta do jogador, mas as páginas públicas que vimos não enumeram métodos de pagamento, e os termos e condições não apresentavam texto. Por isso não indicamos métodos, prazos nem regras de verificação.

Antes de depositar, confirme nos termos e na área de pagamentos:

• que métodos aceitam levantamentos;
• que documentos são pedidos, como comprovativo de IBAN;
• que prazo de processamento o operador indica.

Proteção do jogador e apoio

O site tem uma secção de jogo responsável dividida em três páginas: Manter o controlo, Proteção do jogador e Ajuda e aconselhamento. Essas páginas não apresentavam texto quando verificámos, pelo que não descrevemos limites ou prazos concretos.

Enquanto operador licenciado pelo SRIJ, tem de disponibilizar ferramentas de controlo, e a autoexclusão pode também ser pedida diretamente ao regulador. As páginas que vimos não mostravam contactos de apoio ao cliente (email, chat ou telefone). Para ajuda com jogo problemático, existe a linha 1414 do ICAD.

A nossa opinião

O Casino Portugal tem licenças válidas no registo do SRIJ para casino e apostas, e um catálogo com categorias claras. Pode servir a quem quer as duas coisas numa marca de foco português.

Os pagamentos, os levantamentos e o apoio ficam por confirmar, porque o operador não publicava essa informação onde a pudemos ver. Antes de se registar, confirme a licença no registo do SRIJ, leia os termos e condições na íntegra e descubra por onde pode contactar o apoio.

Antes do primeiro depósito, convém saber:

• que a SFP Online S.A. aparece no registo do SRIJ para casinoportugal.pt;
• com que métodos pode receber e que comprovativos tem de enviar;
• se consegue fixar um limite de depósito no momento do registo;
• como contactar o apoio, já que o site não o indica nas páginas que vimos.

Fontes

• SRIJ, entidades licenciadas
• SRIJ, Licença 009 Casino Portugal (PDF)
• Casino Portugal, página inicial
• Casino Portugal, jogo responsável