Cómo funcionan las licencias de casinos en línea en nuestros mercados
Por qué importa una licencia local, cómo comprobarla usted mismo en el registro de cada regulador y por qué solo cubrimos ciertos mercados.
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La licencia de un casino es lo más importante que debe comprobar antes de registrarse. Determina quién responde si algo sale mal, qué reglas debe cumplir el casino y si está autorizado a atenderle en primer lugar. Esta página explica cómo funcionan las licencias en los mercados que cubrimos y cómo comprobar una licencia usted mismo.
Por qué importa la licencia
El juego en línea se regula a nivel local. Un casino con licencia en un país no está automáticamente autorizado para atender a jugadores de otro. Cuando juega con un operador con licencia en su propio mercado, por lo general se beneficia de:
- Reglas sobre cómo se gestionan los fondos de los jugadores, las verificaciones de identidad y los retiros.
- Herramientas obligatorias de juego responsable, como límites y autoexclusión.
- Supervisión de la equidad de los juegos y de la publicidad.
- Un regulador al que puede acudir si el operador no resuelve un reclamo.
Cuando juega con un operador que no tiene licencia en su mercado, es posible que la mayor parte de esa protección no le corresponda.
Nuestros mercados de un vistazo
| Mercado | Regulador | Edad mínima | Nuestro estado |
|---|---|---|---|
| Ontario, Canadá | Comisión de Alcohol y Juego de Ontario (AGCO), junto con iGaming Ontario | 19 | Mercado de lanzamiento |
| Perú | Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR) | 18 | Mercado de lanzamiento |
| Colombia | Coljuegos | 18 | Próximamente |
| Portugal | Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ) | 18 | Próximamente |
El Reino Unido, Rumania y Nueva Jersey son posibles mercados futuros. Solo los añadiremos aquí cuando empecemos a cubrirlos.
Cómo comprobar una licencia usted mismo
No se fíe de un logotipo en el pie de página de un casino. Los logotipos se copian con facilidad. Vaya al sitio web del propio regulador y busque allí al operador.
- Anote el nombre comercial del casino y la empresa que figura en sus términos y condiciones.
- Abra el sitio oficial del regulador (enlaces abajo) y busque su lista o registro de operadores autorizados.
- Compruebe que la marca, o la dirección del sitio web, aparece allí y que la empresa coincide.
- Compruebe que la entrada está vigente y cubre el tipo de juego que piensa usar.
Es la misma comprobación que hacemos antes de clasificar cualquier casino. Anotamos el titular de la licencia, el número de licencia y la fecha, enlazamos al registro y repetimos la comprobación al menos cada 30 días. Si una comprobación queda desactualizada, el casino sale de nuestro ranking automáticamente.
Ontario
El modelo de Ontario tiene dos organismos. La Comisión de Alcohol y Juego de Ontario (AGCO) fija las normas y registra a los operadores. iGaming Ontario conduce y gestiona el mercado de juego en línea y firma contratos con los operadores registrados. En ambos sitios se puede comprobar si un operador está autorizado. La edad mínima es de 19 años. Las reglas de Ontario restringen la publicidad de bonos e incentivos, por lo que no mostramos ofertas para Ontario.
Perú
Los juegos de casino en línea y las apuestas deportivas en Perú están regulados por la Ley 31557, bajo la supervisión del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR). Consulte la información oficial del ministerio sobre los operadores y plataformas que ha autorizado. La edad mínima es de 18 años.
Colombia
Coljuegos es el regulador nacional de los juegos de suerte y azar en Colombia, incluido el juego en línea. Su sitio publica los operadores autorizados para ofrecer juegos en línea. La edad mínima es de 18 años.
Portugal
El Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ), que forma parte de Turismo de Portugal, otorga las licencias de juego en línea en Portugal. Su sitio publica las entidades con licencia y sus sitios web. La edad mínima es de 18 años.
Qué garantiza una licencia y qué no
Una licencia significa que el operador ha sido aprobado por el regulador y está sujeto a sus reglas y a su supervisión. Eso importa mucho. Pero no es una promesa de que todo saldrá bien.
Una licencia sí significa que:
- El operador ha pasado por el proceso de aprobación del regulador.
- Debe cumplir las reglas locales sobre protección al jugador, verificaciones de identidad y publicidad.
- Existe un regulador al que puede acudir si el operador no resuelve su reclamo.
Una licencia no significa que:
- Vaya a ganar. Todos los juegos tienen ventaja de la casa.
- Los retiros vayan a ser siempre rápidos o que todas las condiciones sean generosas.
- El casino sea el adecuado para usted.
- Una licencia en un mercado le proteja en otro.
Por eso la licencia es solo el primero de nuestros ocho criterios. Los demás, como las condiciones de retiro, las herramientas de protección al jugador y el historial de reclamos, se explican en la página Cómo evaluamos los casinos.
Por qué excluimos algunos mercados
No hacemos trabajo de afiliación en India, Brasil, Australia, Sudáfrica, Nueva Zelanda ni Italia. Los motivos varían según el mercado. En algunos, el juego de casino en línea está prohibido o restringido para los jugadores; en otros, las reglas sobre afiliados y publicidad del juego nos impedirían cubrir el mercado de una forma que sea a la vez conforme a la ley y útil. Preferimos cubrir bien pocos mercados que cubrir mal muchos.
Si vive fuera de los mercados mencionados, consulte la ley local antes de jugar en línea. Nuestros términos de uso explican que esto es su responsabilidad, y nuestra página de juego responsable indica dónde pedir ayuda.