A referência Multibanco é o mesmo sistema que muita gente usa para pagar contas e compras online. Quando escolhe este método, o casino gera uma referência de pagamento (entidade, referência e montante) e o jogador paga-a depois. A SIBS descreve-o como um pagamento assíncrono: a referência é pedida no checkout e fica ativa de imediato (SIBS).
O pagamento pode ser feito numa caixa automática Multibanco, num terminal de pagamento ou no homebanking (Santander). Cada referência tem uma data limite definida pelo comerciante, por isso não guarde uma referência antiga para usar mais tarde: gere uma nova a cada depósito.
É um método só de depósito. Para levantar, o operador transfere o saldo para a conta de pagamento que indicou no registo, normalmente uma conta bancária em seu nome. O SRIJ exige que essa conta seja sua e que a titularidade seja verificada logo no primeiro depósito (Orientação n.º 4/2017).
O tempo até o depósito aparecer no saldo varia de operador para operador. Se o valor não surgir, guarde o talão ou o comprovativo do homebanking antes de contactar o apoio ao cliente.
Fonte: www.santander.pt